Satılan her 4 Mercedes-Benz marka otobüsten 3’ü Servis Kontratlı
Mercedes-Benz Türk, müşterilerinin satış ve satış sonrasındaki beklentilerinin üzerinde hizmetler ve avantajlar sunarak, müşterilerinin operasyonel devamlılığına katkı sağlamaya devam ediyor. Mercedes-Benz Türk otobüs müşterileri, kendilerine sunulan servis kontratı paketleri ile bakım-onarım süreçlerini avantajlı şartlarla Mercedes-Benz Türk bayi ve yetkili servislerinde yaptırma imkanı buluyorlar. Sunulan bu hizmet, Mercedes-Benz Türk müşterileri için birçok avantajı beraberinde getiriyor. Bakım kesimleri, aşıntı kesimleri, sarf materyalleri ve uzatılmış garanti kapsamıyla müşterilerinin gelecekteki bakım gereksinimlerini bugünden garanti altına alan servis mukavelesi hizmetiyle hem operasyonel maliyetler öngörülebilir hale geliyor hem de araçların kullanım ömrü uzuyor.
2024 yılında 10 adet ve üzeri servis kontratı paketi satın alan müşterilere özel sertifika
2024 yılı içerisinde satışı gerçekleşen yaklaşık 500 adet sıfır kilometre Mercedes-Benz marka otobüs için müşteriler “Servis Sözleşmeleri”nden yararlandı. Mercedes-Benz Türk tarafından 2024 yılında 10 adet ve üzeri servis mukavelesi paketi satın alan müşterilere özel sertifika takdimi gerçekleştirildi.
Servis mukavelesiyle ilgili değerlendirmede bulunan Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler Yöneticisi Tolga Bilgisu; “Mercedes-Benz Türk olarak, Türkiye genelinde 28 otobüs yetkili servis lokasyonumuz ile yüksek kalitede, bedel odaklı ve yenilikçi yaklaşımımızla hizmetlerimizi daima geliştiriyor bununla birlikte uzman teknisyenlerimizle müşterilerimize yanlışsız ve süratli tahliller sunuyoruz. Müşterilerimize satış sonrasında beklentilerinin üzerinde hizmetler sunmak ve gereksinimlerine yönelik en yanlışsız hizmeti vermek emeliyle hayata geçirdiğimiz servis mukavelesi, sunduğu avantajlarla ağır talep görüyor. Satılan her 4 Mercedes-Benz marka otobüsün 3’ü Servis Kontratlı. Bu başarımızdaki en değerli etkenlerden birinin müşterilerimizin markamıza duyduğu inanç ve memnuniyet olduğunu söyleyebilirim. Satış Sonrası Hizmetler alanında geniş bayi ve yetkili servis ağımız ile müşterilerimizin işlerini en yeterli ve en süratli halde sürdürebilmesini sağlamak için sorumluluklarımızın şuuru ile çalışmaya devam edeceğiz.” dedi.
Farklı paket seçenekleriyle her muhtaçlığa tahlil sunuluyor
Servis Mukavelesi hizmeti 3 farklı paket ile sunuluyor. Baz Paket, 3 yıllık periyodik bakım içeren kapsamlı bir hizmet içermektedir. Ekonomik Paket, Baz Paket’e ek olarak aşıntı kesim değişim hizmetini de içerirken; aşıntı paketi, fren balata ve diskleri, tahrik kayışları, cam silecek lastikleri, sinyalizasyon ampulleri üzere kullanıma bağlı olarak aşınan kesimlerde yapılacak değişiklikleri de kapsamaktadır. Tam Paket ise, Ekonomik Paket’e ek olarak, aracın 2 yıllık standart garantisini bir yıl daha uzatan 3. Yıl Uzatılmış Garanti hizmetini içermektedir. Paketlerin ana çizgileriyle sunulmasının yanı sıra, Mercedes-Benz Türk, müşterilerinin gereksinimlerine nazaran bakım, aşıntı ve uzatılmış garanti hizmetlerini farklı başka da sunmaya devam ediyor.
